Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 1 ноября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных, которые оператор получает от пользователей сайта sespestcontrol.ru (далее — Сайт). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).

1.2. Оператор персональных данных — СЭС Пест-Контроль (далее — Оператор). Адрес: Санкт-Петербург, ул. Полярников, 9. Телефон: +7 (958) 776-31-44.

1.3. Оператор считает соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных важнейшим условием своей работы, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.4. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта. Политика опубликована в свободном доступе на странице sespestcontrol.ru/privacy.html.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Пользователь — любой посетитель Сайта.
• Cookie — небольшой фрагмент данных, который Сайт сохраняет в браузере пользователя.

3. Какие данные обрабатываются

3.1. Данные, которые пользователь сам указывает в форме заявки: имя; номер телефона; вид насекомых, который беспокоит; сведения из комментария (площадь, адрес объекта, удобное время и другая информация, которую пользователь решит сообщить).

3.2. Данные, которые сообщает клиент при звонке и заключении договора: имя, телефон, адрес объекта обработки.

3.3. Обезличенные технические данные, которые собираются автоматически с помощью сервиса веб-аналитики Яндекс Метрика и файлов cookie: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода.

3.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки

• приём и обработка заявок, обратная связь с пользователем по телефону;
• консультирование, согласование времени выезда специалиста;
• заключение и исполнение договора на оказание услуг по дезинсекции, гарантийное обслуживание;
• анализ посещаемости и улучшение работы Сайта (по обезличенным данным).

5. Правовые основания обработки

5.1. Согласие пользователя на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона). Согласие даётся отдельно, путём проставления отметки в форме заявки. Текст согласия размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных».

5.2. Заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона).

5.3. Пользователь может отключить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера. В этом случае часть функций Сайта может работать некорректно.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без них. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.

6.2. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3. Для работы Сайта используются сервисы ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс Метрика, Яндекс Карты). Эти сервисы обрабатывают технические данные по собственным правилам, опубликованным на сайте Яндекса.

6.4. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: до достижения целей обработки или до отзыва согласия, если иной срок не установлен законом или договором. По достижении целей или при отзыве согласия данные уничтожаются в сроки, установленные ст. 21 Закона.

6.5. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и других неправомерных действий: ограничивает доступ к данным кругом лиц, которым они нужны для работы, использует защищённое соединение (HTTPS) при передаче данных из формы.

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных (ст. 14 Закона);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
• в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

8. Как направить запрос или отозвать согласие

8.1. Запрос или отзыв согласия можно направить письменно по адресу: Санкт-Петербург, ул. Полярников, 9, либо сообщить по телефону +7 (958) 776-31-44. В запросе укажите имя и номер телефона, который вы оставляли в заявке.

8.2. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.

8.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено законом.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

9.2. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь по телефону +7 (958) 776-31-44.